J'ai parrainé quelqu'un mais mes points de fidélité n'apparaissent pas, comment faire ?

Si vous ne voyez pas vos points de fidélité apparaître sur votre compte alors que vous avez envoyé votre lien de parrainage, la raison est probablement l'une des suivantes :

• La commande réalisée par votre filleul(e) n'est pas encore livrée / terminée
• La commande réalisée par votre filleul(e) est annulée ou a été remboursée
  
• Votre filleul(e) n'a pas utilisé votre lien de parrainage jusqu'à la finalisation de sa commande
• Le compte client de votre filleul(e) a été supprimé ou banni

Notez également que les points peuvent mettre quelques heures à apparaître sur votre compte client à partir du moment où la commande de votre filleul(e) est marquée comme "Livrée / Terminée".